Los equipos multidisciplinarios de la Planta San Miguel en Sanarate, El Progreso, Guatemala realizaron el mantenimiento del horno 462, clave para las operaciones y sostenibilidad de la compañía. Durante las rutas críticas en esta tarea, se cambiaron dos metros de virola y la llanta de la pila más grande del horno.
El 11 de febrero 2023 inició la ejecución del mantenimiento y culminó el 20 de marzo alrededor de las 3:30 AM. En este mantenimiento se superaron una serie de eventos, los cuales acompañan de sucesos inesperados.
Adentrarse en el momento preciso y oportuno como reporteros e investigadores, permitió la captura de la experiencia crítica de la puesta en marcha del horno. Tanto los factores de éxito como los aprendizajes fortalecieron significativamente la trasferencia de conocimiento en los equipos multidisciplinarios.
Esta victoria del equipo de Planta San Miguel, permite no solo cumplir con las MCI´s (Metas Crucialmente Importantes) sino, además ser partícipes de la generación y transferencia de conocimiento crítico.
Los líderes de Planta San Miguel hicieron un llamado a las nuevas generaciones para que revisen y conozcan la historia, ya que esto permite entender las experiencias previas y cómo estos sucesos fueron resueltos.
La captura y transferencia de conocimiento aporta a la sostenibilidad de la empresa construyendo madurez y experiencia que facilita y asegura la toma de decisiones que impactan de forma positiva ante situaciones complejas que puedan surgir.
En Planta San Miguel se tiene la oportunidad de identificar, capturar, transferir y resguardar el conocimiento a través de distintas metodologías utilizadas en la compañía. El conocimiento se convierte en el recurso más valioso y esencial para la toma de decisiones.
