En la mente de los guatemaltecos Cementos Progreso es la marca que mejor representa al país según el estudio publicado por la revista Estrategia y Negocios -E&N-.
Y es que, según la publicación, Cementos Progreso es una marca Gran TOM (Gran Top of Mind) que supera el concepto de TOM, al medir no solo la primera marca que viene a la mente, sino también aquellas marcas que se mencionan dentro de un conjunto limitado de opciones que el consumidor recuerda sin ayuda.
Según el estudio realizado por Kantar Marcaplan, y publicado por E&N, Cementos Progreso se coloca en el Top of Mind de los consumidores de los guatemaltecos, particularmente por su capacidad de adaptarse a los cambios y la calidad de sus productos.
Con un 86 por ciento de recordación, Cementos Progreso ratifica su liderazgo regional innovando sus procesos información y digitalización.
Alejandro Villeda, director general comercial regional de la Multilatina guatemalteca, habló sobre las estrategias que se implementan para conectar con los clientes.
“El sector de la construcción está cada vez más centrado en el cliente. Es por ello que decidimos adaptarnos a las demandas tan cambiantes del mercado y anticiparnos a las necesidades del cliente con estrategias eficientes para garantizar su entera satisfacción”.
Convertirse en una marca Gran TOM, es un indicador clave para el análisis de la salud de las marcas, ya que existe una fuerte relevancia en la mente de los consumidores.
De esa cuenta, Villeda asegura que Cementos Progreso ha trabajado de forma colaborativa en todos los aspectos para garantizar la satisfacción de los clientes.
“La estrategia regional de expansión de Cementos Progreso es un esfuerzo de cientos de colaboradores que entendieron la innovación para atender a los clientes es un esfuerzo necesario y que rinde frutos”.
El estudio explica que en Guatemala las marcas nacionales encabezan el Top of Mind de los consumidores. Cementos Progreso, Cerveza Gallo y Pastas Ina, se encuentran en el ranking, Gran TOM de Centroamérica.
