Un nuevo e innovador proyecto denominado Embajadores de servicio al cliente “Cuenta Conmigo», fue presentado recientemente por Experiencia al Cliente y Cultura de Servicio.
Este se encuentra alineado con la agenda de liderazgo en el eje de servicio y el pilar de sostenibilidad en búsqueda de ser «El Proveedor Favorito«.
El proyecto nace de la necesidad de promover una cultura de servicio excepcional dentro de la compañía, subrayando la importancia de la satisfacción del cliente y su impacto positivo en los resultados a largo plazo.
Tiene como objetivo establecer y fomentar altos estándares de atención al cliente entre los equipos de trabajo en todas las empresas y países donde Progreso opera.
Con un total de 128 embajadores de Belice, Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Panamá y Colombia, busca asegurar que cada interacción con clientes refleje los valores y el compromiso de Progreso con la excelencia en el servicio.
Estos embajadores serán responsables de difundir y vivir los comportamientos y estándares del programa diariamente, promoviendo una cultura centrada en el cliente en todas las áreas de la empresa.
A través de su liderazgo, los embajadores influirán positivamente en sus equipos, garantizando que la calidad del servicio se mantenga en los más altos niveles, generando así una experiencia excepcional para los clientes.
El proyecto «Embajadores de Servicio de Cuenta Conmigo» no solo fortalece la posición de Progreso como proveedor líder en el mercado, sino que también reafirma su compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo a largo plazo.
Al enfocarse en la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio, Progreso demuestra su dedicación a crear relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas con sus clientes.
Estás dos nuevas botargas se integran a la familia Progreso para personificar y transmitir los valores Progreso, la agenda de liderazgo y el eje de servicio que impulsa “Cuenta Conmigo”.
